Chi siamo

Informazioni sulla società

G357 è gestito da Casino Interlaken AG, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Cantone di Berna, Svizzera. G357 è il nome con cui Casino Interlaken AG offre i propri giochi da casinò online su g357.slonik.store. Non è una società a sé stante: la tua controparte contrattuale è sempre Casino Interlaken AG.

Gestore

Casino Interlaken AG

Indirizzo

Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Svizzera

Cantone

Berna

Concessione per i giochi online

n. 516-010-01

Autorità di vigilanza

Commissione federale delle case da gioco (CFCG)

Contatto

support@g357.slonik.store

La nostra storia

Casino Interlaken AG è stata fondata nel 2002 e gestisce la casa da gioco terrestre di Interlaken. Da allora offre giochi da casinò in un quadro regolamentato e sotto vigilanza federale.

• 2002 — fondazione di Casino Interlaken AG e avvio della casa da gioco di Interlaken.
• 20.11.2019 — rilascio dell’estensione della concessione di casa da gioco ai giochi online.
• 24.02.2020 — inizio dell’attività online.

Con G357 portiamo online la stessa offerta regolamentata: stesse regole, stesse verifiche e stessi obblighi di protezione dei giocatori che valgono nella sala da gioco.

Concessione

In Svizzera i giochi da casinò online possono essere offerti solo da case da gioco titolari di una concessione la cui estensione ai giochi online è stata autorizzata. Le offerte senza concessione svizzera non sono ammesse.

La concessione di casa da gioco di Casino Interlaken AG è stata estesa ai giochi online il 20.11.2019. Il numero della concessione online è 516-010-01. L’elenco delle case da gioco autorizzate a offrire giochi online è pubblicato dalla Commissione federale delle case da gioco (CFCG) sul suo sito www.esbk.admin.ch, dove puoi verificarlo tu stesso.

Regolamentazione e vigilanza

La nostra attività è sottoposta alla vigilanza della Commissione federale delle case da gioco (CFCG). Le basi legali principali sono:

• la Legge federale sui giochi in denaro (LGD);
• l’Ordinanza sui giochi in denaro (OGD);
• la Legge sul riciclaggio di denaro (LRD) e i relativi obblighi di identificazione dei clienti;
• la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), riveduta e in vigore dal 1° settembre 2023.

Da queste norme derivano obblighi concreti: verifichiamo età, identità e domicilio di ogni giocatore, controlliamo il registro delle esclusioni dal gioco, applichiamo misure di protezione contro il gioco eccessivo e adempiamo gli obblighi di diligenza contro il riciclaggio di denaro. La Commissione federale delle case da gioco (CFCG) controlla regolarmente che questi obblighi siano rispettati.

Sicurezza

Il tuo conto giocatore contiene dati personali e un saldo in denaro. Per proteggerlo applichiamo queste misure:

• Password: almeno 10 caratteri, con lettere e cifre. Viene salvata solo in forma cifrata e non leggibile.
• Blocco dopo tentativi falliti: dopo 5 tentativi di accesso errati l’accesso al conto viene bloccato temporaneamente.
• Fine automatica della sessione: dopo 30 minuti di inattività vieni disconnesso automaticamente.
• Connessione cifrata: il sito è raggiungibile solo tramite connessione cifrata (HTTPS).
• Verifica dell’identità: prima di qualsiasi prelievo controlliamo la tua identità; così nessun altro può incassare denaro a tuo nome.

Non ti chiederemo mai la password per e-mail o per telefono. Non comunicarla a nessuno e disconnettiti sempre quando usi un dispositivo condiviso.

Gioco responsabile

Il gioco deve restare un passatempo. Nel tuo conto trovi strumenti che funzionano davvero: limiti di deposito e di perdita, durata massima della sessione, pause di gioco e l’esclusione volontaria. Li imposti in Limiti e in Pause ed esclusione.

Il nostro servizio di protezione dei giocatori osserva il comportamento di gioco per riconoscere per tempo eventuali segnali di rischio e, se necessario, ti contatta. Tutte le informazioni, un breve test di autovalutazione e gli indirizzi dei servizi di aiuto sono nella pagina Gioco responsabile.

Contatti

Puoi raggiungerci per e-mail o tramite il modulo di contatto. Le e-mail vengono ricevute 24 ore su 24; ti rispondiamo il prima possibile. Non offriamo assistenza telefonica né chat.

Servizio clienti

support@g357.slonik.store · Modulo di contatto

Protezione dei giocatori

playsafe@g357.slonik.store

Protezione dei dati

dataprotection@g357.slonik.store

Indirizzo postale

Casino Interlaken AG, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Svizzera