À propos de nous

Informations sur l’entreprise

G357 est exploité par Casino Interlaken AG, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, canton de Berne, Suisse. Casino Interlaken AG est l’unique exploitant de ce site et votre partenaire contractuel pour toutes les questions liées à votre compte joueur, à vos paiements et à vos données.

Exploitant

Casino Interlaken AG

Adresse

Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Suisse

Concession de jeux en ligne

N° 516-010-01

Autorité de surveillance

Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ)

Contact

support@g357.slonik.store

Notre histoire

Casino Interlaken AG a été fondée en 2002 et exploite depuis lors le casino terrestre d’Interlaken, dans l’Oberland bernois. Les jeux y sont proposés dans le cadre d’une concession fédérale et sous la surveillance de la Confédération.

Avec l’entrée en vigueur de la loi fédérale sur les jeux d’argent, les maisons de jeu suisses ont obtenu la possibilité de proposer leurs jeux également sur Internet, à condition que leur concession soit étendue en conséquence. L’extension de la concession de Casino Interlaken AG aux jeux en ligne a été accordée le 20.11.2019. L’activité en ligne a débuté le 24.02.2020.

G357 applique en ligne les mêmes principes qu’au casino terrestre : des jeux réglementés, des contrôles d’identité et d’âge, ainsi que des mesures de protection des joueurs prescrites par la loi.

Concession

Les jeux de casino proposés sur G357 reposent sur la concession de maison de jeu de Casino Interlaken AG, étendue aux jeux en ligne. Le numéro de la concession en ligne est le 516-010-01 ; l’extension a été accordée le 20.11.2019.

En Suisse, seules les maisons de jeu titulaires d’une concession étendue peuvent proposer légalement des jeux de casino en ligne. La liste des exploitants autorisés est publiée par la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) sur son site : www.esbk.admin.ch.

Réglementation et surveillance

Notre activité est régie notamment par les textes suivants :

• la loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr) et l’ordonnance sur les jeux d’argent (OJAr) ;
• la loi sur le blanchiment d’argent (LBA), qui impose notamment l’identification des joueurs ;
• la loi fédérale sur la protection des données révisée (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

La surveillance des maisons de jeu est assurée par la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ). Elle contrôle notamment le respect des règles de jeu, des obligations de protection des joueurs et des obligations de diligence en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

Sécurité

La protection de votre compte repose sur plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Mot de passe personnel : lors de l’inscription, vous choisissez un mot de passe répondant à des exigences minimales de longueur et de complexité. Ne le communiquez à personne.
• Blocage après tentatives infructueuses : après cinq tentatives de connexion échouées, l’accès au compte est bloqué temporairement afin d’empêcher les accès non autorisés.
• Déconnexion automatique : après 30 minutes d’inactivité, votre session prend fin et vous devez vous reconnecter.
• Connexion chiffrée : la connexion entre votre navigateur et notre site est chiffrée (HTTPS).
• Contrôles d’identité : l’identité, l’âge et l’adresse de chaque joueur sont vérifiés par notre équipe de vérification avant l’ouverture définitive du compte.

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Si vous recevez un tel message, ne répondez pas et informez-nous à l’adresse support@g357.slonik.store.

Jeu responsable

Les jeux d’argent sont un divertissement payant, jamais une source de revenus. En tant que maison de jeu suisse, nous sommes tenus de protéger les joueurs contre le jeu excessif. Votre compte vous permet de fixer des limites de dépôt, de perte et de durée de session, de faire une pause de jeu ou de demander une exclusion des jeux.

Notre équipe de protection des joueurs observe le comportement de jeu afin de détecter précocement les signes de jeu excessif et peut prendre contact avec vous. Vous trouverez toutes les informations, un test d’auto-évaluation et les adresses des services d’aide sur la page Jeu responsable.

Contact

Pour toute question concernant votre compte, la vérification, les paiements ou les jeux, écrivez-nous à support@g357.slonik.store ou utilisez le formulaire de contact. Les messages sont reçus jour et nuit et traités par notre service clientèle.

Pour les questions relatives à la protection des joueurs : playsafe@g357.slonik.store. Pour les questions relatives à la protection des données : dataprotection@g357.slonik.store.

Adresse postale : Casino Interlaken AG, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Suisse.