Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando usi G357, per quali scopi, a chi li trasmettiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite g357.slonik.store è:
Casino Interlaken AG
Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken
Svizzera
E-mail: dataprotection@g357.slonik.store
G357 è gestito da Casino Interlaken AG. Trattiamo i tuoi dati in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) riveduta, in vigore dal 1° settembre 2023, e alle disposizioni della legislazione sui giochi in denaro e sul riciclaggio di denaro. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD) si applica solo nella misura in cui è applicabile nel singolo caso.
2. Dati personali che trattiamo
A seconda di come usi il sito trattiamo le seguenti categorie di dati:
- dati di registrazione: nome, cognome, data di nascita, indirizzo in Svizzera, numero di cellulare, indirizzo e-mail, password (salvata solo in forma cifrata);
- dati del documento d’identità: tipo, numero e validità del documento, cittadinanza, eventuale permesso per stranieri, copia del documento;
- dati delle transazioni finanziarie: depositi, prelievi, metodo di pagamento, conto di pagamento per i prelievi, saldo;
- cronologia dell’attività di gioco: giochi, puntate, vincite, perdite, durata delle sessioni;
- dati del dispositivo e del browser, indirizzi IP e dati di accesso (data, ora, esito dei tentativi di accesso);
- dati per la prevenzione delle frodi;
- informazioni del registro delle esclusioni dal gioco;
- richieste all’assistenza: contenuto delle e-mail e dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto;
- dati di analisi dell’utilizzo: solo se hai dato il tuo consenso (attualmente non ne raccogliamo).
3. Scopi del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per:
- aprire, gestire e chiudere il tuo conto giocatore;
- verificare età, identità e domicilio e controllare il registro delle esclusioni;
- eseguire depositi e prelievi;
- offrire i giochi e documentarne lo svolgimento;
- attuare le misure di protezione dei giocatori, compresa l’individuazione precoce del gioco a rischio;
- adempiere gli obblighi di diligenza contro il riciclaggio di denaro;
- prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
- rispondere alle tue richieste;
- adempiere obblighi legali di conservazione e di informazione nei confronti delle autorità.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità senza il tuo consenso.
4. Basi giuridiche
Trattiamo i dati personali nel rispetto dei principi della LPD (liceità, buona fede, proporzionalità, finalità, esattezza e sicurezza). Laddove serva un motivo giustificativo, ci basiamo su:
- l’esecuzione del contratto con te (conto giocatore, giochi, pagamenti);
- obblighi legali, in particolare secondo la Legge federale sui giochi in denaro (LGD), l’Ordinanza sui giochi in denaro (OGD) e la Legge sul riciclaggio di denaro (LRD);
- interessi preponderanti, per esempio la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi;
- il tuo consenso, per esempio per i cookie di analisi o di marketing; puoi revocarlo in qualsiasi momento per il futuro.
Se si applica il RGPD, le basi giuridiche corrispondenti sono l’art. 6 par. 1 lett. b (contratto), lett. c (obbligo legale), lett. f (interesse legittimo) e lett. a (consenso).
5. Registrazione del conto
Per la registrazione ti chiediamo nome, cognome, data di nascita, indirizzo in Svizzera, numero di cellulare, indirizzo e-mail e una password, oltre all’accettazione dei Termini e condizioni e della presente informativa. Senza questi dati non possiamo aprire un conto giocatore, perché la legge ci obbliga a identificare ogni giocatore.
Già al momento della registrazione verifichiamo nel registro svizzero delle esclusioni dal gioco se nei tuoi confronti è in vigore un’esclusione.
6. Verifica dell’identità
Per la registrazione definitiva verifichiamo nome, data di nascita, indirizzo di residenza e un documento d’identità ufficiale (passaporto o carta d’identità; per i cittadini stranieri residenti in Svizzera anche il permesso per stranieri). A tale scopo trattiamo i dati e una copia del documento che carichi in Verifica.
La verifica è eseguita dal nostro team di verifica, eventualmente con il supporto di un fornitore di servizi specializzato che agisce su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni. Nessuna verifica viene approvata automaticamente.
7. Dati di pagamento
Per depositi e prelievi trattiamo importo, data, metodo di pagamento, riferimento della transazione e, per i prelievi, il conto di pagamento intestato a te (per esempio l’IBAN). I dati completi delle carte di pagamento sono trattati dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento, non da noi.
Al momento l’elaborazione dei pagamenti non è ancora attiva sul sito; quando lo sarà, i dati verranno trasmessi solo ai fornitori di servizi di pagamento coinvolti nella singola transazione.
8. Attività di gioco
Registriamo i giochi che avvii, le puntate, le vincite, le perdite e la durata delle sessioni. Questi dati ci servono per tenere il conto, per documentare i turni di gioco, per chiarire eventuali contestazioni e per adempiere gli obblighi di protezione dei giocatori e di lotta contro il riciclaggio. Puoi consultarli in qualsiasi momento in Cronologia.
9. Dati relativi al gioco responsabile
Salviamo i limiti, le pause di gioco e le esclusioni che imposti o che vengono pronunciate. Il nostro servizio di protezione dei giocatori analizza il comportamento di gioco (frequenza, durata, puntate, depositi) per riconoscere per tempo segnali di gioco eccessivo; può contattarti e adottare misure.
Le esclusioni dal gioco vengono comunicate al registro centrale svizzero delle esclusioni, come previsto dalla legge. Questi dati sono particolarmente degni di protezione e sono accessibili solo alle persone che ne hanno bisogno per svolgere i propri compiti.
11. Analisi dell’utilizzo
Attualmente non utilizziamo strumenti di analisi dell’utilizzo. Se in futuro dovessimo introdurne, li attiveremo solo dopo il tuo consenso nel banner dei cookie e aggiorneremo questa informativa indicando il fornitore, i dati trattati e la durata di conservazione.
12. Servizi di terzi
Trasmettiamo dati personali solo nella misura necessaria e alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di giochi;
- fornitori di servizi di verifica dell’identità;
- il registro svizzero delle esclusioni dal gioco;
- fornitori di servizi informatici, in particolare per la gestione dei server e l’archiviazione dei dati;
- autorità, in particolare la Commissione federale delle case da gioco (CFCG) e l’Ufficio di comunicazione in materia di riciclaggio di denaro (MROS), quando la legge ci obbliga a farlo.
Per prevenire le frodi possiamo adottare misure tecniche, compreso il riconoscimento del dispositivo, nella misura consentita dalla legge.
I nostri fornitori di servizi trattano i dati su nostro incarico e sono vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati. Trasmettiamo dati all’estero solo verso Stati che garantiscono una protezione adeguata dei dati oppure con garanzie appropriate, per esempio clausole contrattuali riconosciute.
13. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati o richiesto dalla legge:
| Dati | Durata di conservazione |
|---|---|
| Dati del conto giocatore, documenti d’identità, transazioni e cronologia di gioco (documentazione secondo la LRD) | 10 anni dalla fine del rapporto d’affari |
| Dati del registro delle esclusioni | fino alla revoca dell’esclusione, poi vengono cancellati |
| Messaggi inviati tramite il modulo di contatto | fino a 2 anni |
| Cookie | secondo la tabella dell’Informativa sui cookie |
Alla scadenza dei termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.
14. I tuoi diritti
Secondo la LPD hai in particolare il diritto di:
- chiedere informazioni sui dati che trattiamo su di te;
- far rettificare dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati, nella misura in cui non siamo obbligati per legge a conservarli;
- ricevere i dati che ci hai fornito in un formato elettronico usuale o farli trasmettere a terzi (portabilità dei dati);
- opporti a determinati trattamenti e revocare un consenso dato;
- presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Se si applica il RGPD, hai inoltre i diritti previsti dagli art. 15–21 RGPD e il diritto di reclamo presso l’autorità di controllo competente. Invia le tue richieste a dataprotection@g357.slonik.store; per proteggere i tuoi dati potremmo chiederti di dimostrare la tua identità.
15. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, abuso e accesso non autorizzato, tra cui:
- connessione cifrata (HTTPS) per tutto il sito;
- password salvate solo in forma cifrata e non reversibile;
- blocco temporaneo dopo 5 tentativi di accesso errati e fine automatica della sessione dopo 30 minuti di inattività;
- accesso ai dati limitato alle persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro.
Se si verifica una violazione della sicurezza dei dati, informiamo l’IFPDT e le persone interessate nei casi previsti dalla legge.
16. Contatto
Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a dataprotection@g357.slonik.store oppure per posta a Casino Interlaken AG, Protezione dei dati, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Svizzera.
17. Modifiche dell’informativa
Possiamo modificare questa informativa se cambiano le basi legali, i nostri servizi o i trattamenti dei dati. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina; la data di validità è indicata in alto. In caso di modifiche importanti ti informiamo nel conto giocatore o per e-mail.