Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Spielerkonto eröffnen und unsere Spiele nutzen. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit G357 ist:
Casino Interlaken AG
Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken
Schweiz
E-Mail: dataprotection@g357.slonik.store
G357 wird von Casino Interlaken AG betrieben. Fragen zum Datenschutz und Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Bearbeitete Personendaten
Je nachdem, wie Sie unser Angebot nutzen, bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:
- Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Hashwert)
- Ausweisdaten: Angaben und Kopien aus Pass, Identitätskarte oder Ausländerausweis
- Finanzdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethode, Kontoverbindung für Auszahlungen
- Spieldaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielsitzungen
- Geräte- und Browserdaten: Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Spracheinstellung
- IP-Adressen und Anmeldedaten: Zeitpunkt von Anmeldungen, fehlgeschlagene Anmeldeversuche
- Daten zur Betrugsbekämpfung: Hinweise auf Mehrfachkonten, Missbrauch oder ungewöhnliche Transaktionen
- Daten aus dem Sperrregister: Ergebnis der Abfrage, ob eine Spielsperre besteht
- Spielerschutzdaten: Limiten, Spielpausen, Sperren, Kontakte mit dem Spielerschutz-Team
- Anfragen an den Kundendienst: Inhalt Ihrer Nachrichten an uns und unsere Antworten
- Analysedaten: nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Ziffer 11)
3. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Eröffnung, Verifizierung und Führung Ihres Spielerkontos
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Bereitstellung der Spiele und Dokumentation des Spielverlaufs
- Erfüllung der Pflichten aus dem Geldspielgesetz, insbesondere Alterskontrolle, Sperrregisterabfrage, Früherkennung und Spielsperren
- Erfüllung der Sorgfaltspflichten aus dem Geldwäschereigesetz
- Verhinderung von Betrug, Mehrfachkonten und Missbrauch
- Gewährleistung der Sicherheit und des technischen Betriebs der Website
- Beantwortung Ihrer Anfragen
- Verbesserung der Website, sofern Sie in Analyse-Cookies eingewilligt haben
4. Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit den Grundsätzen des DSG. Soweit eine Rechtfertigung erforderlich ist, stützen wir uns auf:
- gesetzliche Pflichten, namentlich aus dem Geldspielgesetz (BGS), der Geldspielverordnung (VGS) und dem Geldwäschereigesetz (GwG),
- den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags über Ihr Spielerkonto,
- unsere überwiegenden berechtigten Interessen, etwa an der Sicherheit der Website und der Verhinderung von Betrug,
- Ihre Einwilligung, zum Beispiel für Analyse-Cookies.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, entsprechen diese Grundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung), lit. b (Vertrag), lit. f (berechtigte Interessen) und lit. a (Einwilligung) DSGVO.
5. Registrierung und Spielerkonto
Für die Eröffnung eines Spielerkontos benötigen wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse in der Schweiz, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Ohne diese Angaben können wir kein Konto eröffnen.
Bei der Registrierung gleichen wir Ihre Angaben mit dem Schweizer Sperrregister ab. Ist eine Spielsperre eingetragen, ist eine Kontoeröffnung nicht möglich. Zudem prüfen wir, ob bereits ein Konto auf Ihren Namen besteht, da pro Person nur ein Spielerkonto zulässig ist.
6. Identitätsprüfung
Bevor Ihr Konto definitiv eröffnet wird, prüfen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse und Ihren amtlichen Ausweis (Pass oder Identitätskarte; bei ausländischen Staatsangehörigen zusätzlich den Ausländerausweis). Dazu bearbeiten wir die von Ihnen hochgeladenen Dokumente und können einen spezialisierten Dienstleister für die Identitätsprüfung beiziehen.
Die Prüfung erfolgt durch unser Verifizierungsteam bzw. beauftragte Dienstleister und nicht automatisch durch die Website. Wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Unterlagen aufzubewahren (siehe Ziffer 13).
7. Zahlungsdaten
Für Ein- und Auszahlungen bearbeiten wir den Betrag, den Zeitpunkt, die gewählte Zahlungsmethode und den Status der Transaktion. Auszahlungen erfolgen nur auf ein Zahlungskonto, das auf Ihren Namen lautet; dazu bearbeiten wir die entsprechende Kontoverbindung, zum Beispiel Ihre IBAN.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Diese bearbeiten Ihre Karten- oder Kontodaten in eigener Verantwortung gemäss ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Bei Transaktionen, die bestimmte Risikoschwellen überschreiten, können wir Angaben zur Herkunft der Gelder verlangen und bearbeiten.
8. Spieldaten
Wir erfassen Ihre Spielaktivität: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste sowie Beginn und Ende Ihrer Spielsitzungen. Diese Daten benötigen wir, um Ihren Kontostand korrekt zu führen, Ihnen den Spielverlauf anzuzeigen, unseren gesetzlichen Aufzeichnungspflichten nachzukommen und Spielerschutzmassnahmen umzusetzen.
Die Spielergebnisse werden auf den Servern der Spielanbieter ermittelt. Dazu übermitteln wir den Spielanbietern die für die Spielrunde nötigen Angaben, etwa eine Kontokennung und den Einsatz.
9. Daten zum Spielerschutz
Im Rahmen der Früherkennung werten wir Ihr Spielverhalten aus, insbesondere die Häufigkeit und Dauer der Sitzungen, die Höhe der Einsätze und die Einzahlungen. Ergeben sich Hinweise auf ein problematisches Spielverhalten, kann unser Spielerschutz-Team Sie kontaktieren, Massnahmen ergreifen oder eine Spielsperre verhängen.
Wir speichern Ihre Limiten, Spielpausen, Sperranträge sowie Gesprächsnotizen des Spielerschutz-Teams. Spielsperren werden gemäss Geldspielgesetz im Schweizer Sperrregister eingetragen, das die Spielbanken und die Veranstalter von Grossspielen gemeinsam nutzen.
11. Analyse
Derzeit setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Sollten wir künftig Analysewerkzeuge verwenden, geschieht dies nur, nachdem Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Unabhängig davon können wir technische Massnahmen zur Betrugsbekämpfung einsetzen, einschliesslich der Wiedererkennung von Geräten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger können sein:
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen,
- Spielanbieter für die Durchführung der Spiele,
- Dienstleister für die Identitätsprüfung,
- das Schweizer Sperrregister für die Abfrage und den Eintrag von Spielsperren,
- IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Website,
- Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) oder die Meldestelle für Geldwäscherei (MROS).
Unsere Dienstleister bearbeiten die Daten in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder, wenn dieser fehlt, gestützt auf geeignete Garantien wie die von der Schweiz anerkannten Standardvertragsklauseln.
13. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
| Daten | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Kontodaten, Ausweisunterlagen und Unterlagen nach Geldwäschereigesetz | 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung |
| Daten im Zusammenhang mit einer Spielsperre | bis zur Aufhebung der Sperre, danach Löschung |
| Cookies | gemäss Cookie-Richtlinie |
| Nachrichten über das Kontaktformular | bis zu 2 Jahre |
Nach Ablauf der Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.
14. Ihre Rechte
Nach dem DSG haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
- Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format,
- Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und Widerruf erteilter Einwilligungen,
- Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stehen Ihnen zusätzlich die dort vorgesehenen Rechte zu, einschliesslich des Rechts auf Einschränkung der Bearbeitung und der Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in der EU.
Ihre Anfrage richten Sie an dataprotection@g357.slonik.store. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass wir keine Daten an Unberechtigte herausgeben.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die über HTTPS verschlüsselte Verbindung, die Speicherung von Passwörtern ausschliesslich als Hashwert, die vorübergehende Sperre nach wiederholten Fehlanmeldungen, die automatische Abmeldung nach 30 Minuten Inaktivität sowie beschränkte Zugriffsrechte für unsere Mitarbeitenden.
16. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dataprotection@g357.slonik.store oder per Post: Casino Interlaken AG, Strandbadstrasse 44, 3800 Interlaken, Schweiz.
Die Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) in Bern.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Angebot oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in Ihrem Spielerkonto oder per E-Mail.